cropped-intoWild-life-2-1.jpg
Sportive woman using her phone in a park

80% Khách Hàng Vẫn Ở Nhà Đến Hết Năm 2021

Trần Thu Thảo

Trần Thu Thảo

Adventure travel is the greatest journey for me to find my true calling.

Đại dịch Covid-19 tạo ra những cản trở to lớn đối với mọi ngành nghề trên Thế giới và đảo lộn cuộc sống bình thường. 57% khách hàng bị ảnh hưởng thu nhập sau đại dịch. Cùng intoWild khám phá các thay đổi và cơ hội phục cho du lịch Việt Nam.

Đại dịch Covid-19 tạo ra những cản trở to lớn đối với mọi ngành nghề trên Thế giới và đảo lộn cuộc sống bình thường. Và trong đó, ngành du lịch bị thiệt hại nghiêm trọng nhất. Trong suốt thời gian đại dịch kéo dài, có đến 57% khách hàng bị ảnh hưởng thu nhập. Nhưng vẫn có đến hơn 50% phân khúc thị trường khao khát muốn đi du lịch trở lại ngay sau Covid. 

Nếu nghĩ Covid đang lấy đi những thành quả sau nhiều năm lao động của người làm du lịch, chúng ta sẽ rất khó đứng dậy sau đại dịch. Và nếu nghĩ lạc quan, tin vào may mắn…thì thực sự rất khó để “kéo pháo ra rồi lại kéo vào” vì nguồn lực của chúng ta có hạn. 

Có một điều chắc chắn, đó là, tâm lý du lịch đã có nhiều chuyển biến sau đại dịch. Đây cũng là nền tảng căn bản để xây dựng chiến lược quay trở lại của doanh nghiệp. Do đó, team intoWild quyết định thực hiện báo cáo này nhằm bước đầu tìm hiểu nhu cầu, xác định những thay đổi của du khách. Trong báo cáo, chúng tôi cũng tìm ra rằng 80% khách hàng vẫn không sẵn sàng du lịch trở lại trong năm 2021.

Báo cáo được thực hiện dựa trên khảo sát có chọn lọc từ hơn 430 người, tập trung vào những thành phố lớn như Cần Thơ, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu từ những báo cáo nghiên cứu của UNWTO, ATTA, McKinsey Vietnam và các tạp chí chuyên ngành để bổ trợ cho việc phân tích.

Nhóm tham gia khảo sát, nghiên cứu có thu nhập trải rộng với thu nhập trung bình trên 20 triệu đồng mỗi tháng và độ tuổi trung bình là 30 tuổi. Báo cáo có sự tham gia của hơn 20 WildBuddy tại Việt Nam và đặc biệt là sự hỗ trợ từ Tổ Ong Adventure, OnBird Phú Quốc, Hà Giang Amazing Tour, Nguyen Tour, Simple Backpacker và Inspire Trails đã rất tích cực trong việc chia sẻ mẫu khảo sát đến với khách hàng.

Hãy cùng xê dịch:

SỰ TRỖI DẬY CỦA NHÓM NHỎ VÀ CÁC TRẢI NGHIỆM NGẮN NGÀY

Chi tiết trong báo cáo, intoWild nhận ra một xu hướng mạnh mẽ của những hoạt động du lịch và những chuyến đi ngắn ngày, bao gồm mô hình staycation, du lịch tại chỗ. 

Xu hướng giảm chi tiêu lưu trú, chuyển đổi qua các trải nghiệm du lịch như lặn biển, đạp xe, leo núi… đã diễn ra từ trước năm 2020. Và cho đến nay, xu hướng này lại càng mạnh mẽ hơn. Phân khúc khách hàng trẻ, du lịch không chỉ là hoạt động giải trí mà còn để thể hiện phong cách, cá tính năng động, mạnh mẽ của bản thân. Do đó, việc tham gia các hoạt động du lịch mạo hiểm, hoang dã rất phù hợp.

trekking-ta-lien
nile-thumbnail

Đi kèm theo đó là chuyển đổi sang 4.0, giãn cách kéo dài tạo nên thói quen mới là tiêu thụ những nội dung trực tuyến. Và từ đó, du khách trở nên rất tích cực trong việc tìm kiếm thông tin trên Internet cũng như đặt chỗ trực tuyến trước mỗi chuyến đi thay cho việc liên lạc tư vấn như mô hình truyền thống.

Một câu chuyện chung khác, khi Thế giới chuẩn bị đi du lịch trở lại, tại các quốc gia đã mở cửa, mô hình du lịch theo nhóm nhỏ trở thành một xu hướng lớn đang nổi lên nhanh chóng. Những nhóm nhỏ này thường có điểm chung nhất định như người thân, nhóm bạn, câu lạc bộ, đội nhóm chung sở thích, chung tín ngưỡng.

Đáng chú ý, có ba lợi ích mà các khách hàng quan tâm khi du lịch theo nhóm riêng: Tăng không gian riêng, Tăng tính riêng tư và Tăng sự linh hoạt.

THIẾT KẾ CÁC MÔ HÌNH PHỤC HỒI

Dựa vào phân tích số liệu, thảo luận với những WildBuddy và những tương tác trực tiếp (phỏng vấn và khảo sát nhóm) với khách hàng, báo cáo của intoWild cũng đưa ra 04 mô hình phục hồi để doanh nghiệp tham khảo. Du lịch nội địa là thị trường duy nhất để chúng ta tập trung và nỗ lực đưa ra các sản phẩm cải tiến theo thị hiếu mới. Bên cạnh đó là các chiến lược giảm giá phù hợp, thận trọng để không đánh mất lòng tin của du khách. 

Theo đó, chúng tôi cũng nhận định rằng sự trở lại của du lịch sau Covid đồng nghĩa với một bước chuyển đổi lớn, một giai đoạn cách tân đầy thú vị và mạo hiểm của thị trường du lịch. Trong nguy có cơ và cơ hội mà intoWild luôn đặt kỳ vọng, sự tin tưởng lớn nhất đó là những hợp tác chặt chẽ giữa Nhà Tổ Chức, các Doanh nghiệp du lịch trong việc phát triển những sản phẩm du lịch theo thị hiếu mới và thoát khỏi những mô hình truyền thống.

Tải báo cáo

Có thể bạn quan tâm

Bài viết tương tự

caving-cho-nguoi-moi

Hướng Dẫn Khám Phá Hang Động Việt Nam

Hoạt động thám hiểm hang động đối với những người mới bắt đầu có thể đáng sợ nhưng đó là hoạt động hoàn hảo để xoa dịu tò mò của những đứa trẻ bên trong chúng ta.

You cannot copy content of this page

Email is not Boring!

Đăng ký nhận những nội dung mới nhất về du lịch từ intoWild-Life mỗi thứ 6 hàng tuần. Những câu chuyện mới nhất, xu hướng mới và điều thú vị nhất về du lịch sẽ được gửi trực tiếp đến email của bạn. Bạn có thể “ngừng theo dõi” bất cứ lúc nào.

intoWild-Logo-02.png

Cảm ơn bạn đã đăng ký. intoWild sẽ cập nhật những nội dung mới nhất vào mỗi thứ 6 hàng tuần. Hãy giữ liên lạc và giờ bạn có thể tiếp tục trải nghiệm các nội dung khác trên blog.

Hoặc tìm kiếm các trải nghiệm mạo hiểm tại www.intoWild.travel

intoWild - Logo-02

Bản mềm của báo cáo đang được gửi đến email bạn đăng ký. Hãy kiểm tra email và bao gồm trong hộp thư rác. Để xem ngay, bạn có thể chọn vào đường dẫn bên dưới. 

intoWild và các tác giả rất vui vì bạn đã quan tâm đến Báo cáo này.